Frequently Asked Questions
Dein Leitfaden zum Bestellen, Sammeln und optimalen Nutzen von Collectors Spot.
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit hängt vom Zielland und dem gewählten Versanddienstleister ab.
Versenden Sie auch international?
Ja, wir versenden weltweit. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Land.
Kann ich auch Modelle anfragen, die nicht im Shop gelistet sind?
Ja – sehr gerne!
Sollten Sie ein bestimmtes Modell suchen, das aktuell nicht auf Lager oder nicht im Shop gelistet ist, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir prüfen gerne die Verfügbarkeit und bemühen uns, das gewünschte Modell für Sie zu beschaffen.
Nutzen Sie dafür einfach unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns direkt per E-Mail. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
Sind alle Modelle sofort lieferbar?
Die Verfügbarkeit wird im Shop angezeigt. Sollte ein Modell vergriffen sein, können Sie uns gerne kontaktieren – oft können wir es kurzfristig beschaffen.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir bieten alle gängigen Zahlungsmethoden an, um Ihnen maximale Flexibilität und Sicherheit zu gewährleisten.
- Paypal
- Mastercard
- Vida
- Maestro
- Amex
- Klarna
- Apple Pay
- Google Pay
Gibt es ein Widerrufsrecht?
Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Was tun bei beschädigter Lieferung?
Sollte ein Modell beschädigt ankommen, senden Sie uns bitte Fotos und eine kurze Beschreibung. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.
Wie kann ich Sie erreichen?
Sie erreichen uns per E-Mail, über das Kontaktformular oder telefonisch zu unseren Geschäftszeiten.
Gibt es einen Newsletter oder Neuheiten-Update?
Ja, melden Sie sich gerne für unseren Newsletter an, um über neue Modelle und Sonderaktionen informiert zu werden.