Foire aux questions
Votre guide pour commander, collectionner et tirer le meilleur parti de Collectors Spot.
Combien de temps prend l'expédition ?
L'expédition est généralement effectuée sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Le délai de livraison dépend du pays de destination et du transporteur choisi.
Expédiez-vous également à l'international ?
Oui, nous livrons dans le monde entier. Les frais et délais de livraison varient selon le pays.
Puis-je également demander des modèles qui ne sont pas répertoriés dans la boutique ?
Oui, très volontiers !
Si vous recherchez un modèle spécifique actuellement en rupture de stock ou non référencé dans la boutique, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vérifier sa disponibilité et de nous efforcer de trouver le modèle que vous recherchez.
Utilisez simplement notre formulaire de contact ou envoyez-nous un e-mail directement. Nous avons hâte de vous lire !
Tous les modèles sont-ils disponibles en livraison immédiate ?
La disponibilité est affichée dans la boutique. Si un modèle est en rupture de stock, n'hésitez pas à nous contacter ; nous pouvons souvent le trouver rapidement.
Quels modes de paiement proposez-vous ?
Nous proposons tous les modes de paiement courants pour garantir une flexibilité et une sécurité maximales.
PayPal
MasterCard
Vie
maestro
Amex
Klarna
Apple Pay
Google P
Existe-t-il un droit de rétractation ?
Oui, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours.
Que faire si la livraison est endommagée ?
Si un modèle arrive endommagé, veuillez nous envoyer des photos et une brève description. Nous trouverons une solution rapide.
Comment puis-je vous joindre ?
Vous pouvez nous joindre par email, via le formulaire de contact ou par téléphone pendant nos heures d'ouverture.
Existe-t-il une newsletter ou une mise à jour de nouveau produit ?
Oui, veuillez vous inscrire à notre newsletter pour être informé des nouveaux modèles et des offres spéciales.