Retours et remboursements
Retours et remboursements
Chez Collectors Spot, vous achetez en toute confiance. Si un modèle ne correspond pas à vos attentes, vous trouverez ici toutes les informations sur les retours.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous, avez pris possession de la marchandise.
Conditions de retour
Le modèle doit être retourné non utilisé et dans son emballage d'origine. L'emballage d'origine et le modèle doivent être intacts. Les éditions limitées ne peuvent être retournées que si elles sont défectueuses ou endommagées d'usine.
Comment effectuer un retour
Envoyez-nous un e-mail à service@collectors-spot.de avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous répondrons dans les 24 heures avec des instructions supplémentaires. Après approbation, vous renvoyez le modèle dans son emballage d'origine à notre adresse. Après réception et vérification, nous vous rembourserons le prix d'achat dans les 14 jours.
Modèles endommagés ou défectueux
Si votre modèle arrive endommagé, veuillez prendre des photos du dommage dans les 48 heures suivant la réception et nous envoyer les photos par e-mail. Nous nous occupons rapidement et simplement d'une solution — remplacement ou remboursement intégral.
Frais de retour
En cas de rétractation légitime, les frais directs de retour sont à votre charge. En cas de marchandise endommagée ou défectueuse, nous prenons en charge l'intégralité des frais de retour.
Contact
E-mail : service@collectors-spot.de Temps de réponse : du lundi au vendredi dans les 24 heures
Le début
Cinq ans. Première Matchbox. Plus aucune chance.
1982. Ce qui débute comme une petite voiture métallique à taille enfant
pose les fondations de tout ce qui va suivre.
La fascination pour les véhicules, pour les machines,
pour la reproduction parfaite en miniature du monde réel.
La passion grandit
La collection s'agrandit. Les exigences aussi.
Matchbox évolue. Des modèles plus grands,
des versions plus détaillées, de véritables échelles.
La prise de conscience : un modèle n'est pas un jouet.
C'est un objet avec une histoire derrière.
L'obsession
1:50 – et tout d'un coup ça devient sérieux
Conrad. WSI. NZG. Le monde des modèles réduits à
l’échelle 1:50 s’ouvre – et avec lui une précision
et un souci du détail qui éclipsent tout ce qui
a existé auparavant.
La spécialisation
Équipement minier. La crème de la crème
Une Caterpillar 769. Une Liebherr R991.
Des machines qui déplacent des montagnes dans la réalité
et dominent l'étagère à l'échelle 1:50.
Cette fascination ne vous quitte plus.
L'idée
Ce qui manque, on le construit soi-même.
Le projet prend forme. Une boutique pour collectionneurs,
par un collectionneur. Pas d'expédition de masse, pas d'
entrepôt anonyme. Seulement des modèles sélectionnés avec soin et une
véritable expertise derrière chaque commande.
Le lancement
1er juillet 2021 – collectors-spot.de est en ligne.
Après plus de 40 ans en tant que collectionneur, le premier jour
en tant que gérant de boutique. Pas en tant que commerçant – en tant que collectionneur
avec une boutique. Avec une promesse : Chaque modèle
qui est ici, je le connais personnellement.